Condiciones Generales y de uso

Condiciones Generales y uso del portal

OBJETO

1.1. Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de TEXSIL, compañía que opera por Internet desde su página web (www.tejidosaislantes.com) vendiendo a sus clientes productos básicos de bricolaje. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

1.2. Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.tejidosaislantes.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.tejidosaislantes.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE

TEXSIL, con domicilio social en Calle Paseo Sanllehy 15 -B2- Nave18, POL.IND. SUD-EST,08213, POLINYÀ. presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web https://www.tejidosaislantes.com
Su dirección de contacto es el e-mail texsil@texsil.eu.
Su teléfono de contacto es el 93 718 49 94
El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por TEXSIL

2. Precios

2.1. Los precios publicados por TEXSIL incluyen el IVA pero no los gastos de envío o de instalación.

3. Condiciones de pago

3.1. Los productos y servicios se abonarán por anticipado mediante transferencia bancaria Tarjeta de Credito o efectivo, utilizando el canal de la web a tal efecto.

4. Envíos

4.1. TEXSIL no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración de TEXSIL haya comprobado que se ha realizado el pago o que la solicitud de pago aplazado ha sido aceptada.
4.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
4.3. TEXSIL enviará los productos por el medio que estime oportuno.
4.4. TEXSIL se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos, en el caso de que no puedan completarse de forma inmediata.

5. Devoluciones

5.1. TEXSIL. no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de factura. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.
5.2. TEXSIL. no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
5.3. TEXSIL. no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas. Se utilizarán bags para la devolucion o sobres acolchados.
5.4. Un articulo devuelto que no nos pertenezca, no será abonado.
5.5. Toda devolución deberá estar autorizada por TEXSIL. Para ello el cliente deberá solicitar a TEXSIL un número de autorización de la devolución (clave/RMA/incidencia) indicando el motivo de la devolución y el número de factura.
5.6. Una vez que el cliente haya recibido el número de clave hará llegar los productos a la dirección especificada por TEXSIL. Los gastos de devolucion correrán a cargo del cliente.

6. Garantía

6.1. Todos los productos comercializados por TEXSIL. disfrutan del período de garantía en caso de no haber sido recibidos en buen estado.
6.2. La garantía de reposicion, quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
-Golpes y/o transporte inadecuado.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Instalación en ambientes o lugares no compatibles con el producto.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc… afecten o no al suministro eléctrico.

7. Limitación de responsabilidad.

7.1. LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO POR TEXSIL ES A TÍTULO INFORMATIVO Y POR TANTO TEXSIL. NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD SOBRE SU CONTENIDO (COMO PUDIERA SER LA ADECUACIÓN DE UN PRODUCTO PARA UN DETERMINADO PROPÓSITO).
7.2. Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni TEXSIL ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsable de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa TEXSIL
7.3. TEXSIL no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.
7.4. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por TEXSIL pueden variar sin previo aviso.

8. Fuerza mayor

8.1. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

9. Sumisión

9.1. TEXSIL. espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Polinyà (Barcelona) para su resolución